Dan europskog broja 112, koji se obilježava s ciljem podizanja svijesti o važnosti jedinstvenog broja za hitne službe, prigodno je obilježen u Krapini. Tom su prilikom naglašeni značaj i uloga sustava 112, predstavljeni rezultati rada Županijskog centra 112 u protekloj godini te istaknuta važnost koordiniranog djelovanja svih žurnih službi u sustavu zaštite i spašavanja građana.
Voditelj Službe civilne zaštite Krapina Miro Klasiček čestitao je Dan 112 svim djelatnicima sustava te podsjetio na više od dva desetljeća rada ovog jedinstvenog broja.
- Koristim priliku da čestitam Dan 112 službenicima ovdje u našem Županijskom centru Krapina, ali tako i službenicima i svim djelatnicima sustava 112 u Republici Hrvatskoj. 21 godina je prošla od uvođenja broja 112 u Republici Hrvatskoj, a od onda smo zaprimili skoro 34 milijuna poziva. To je ogroman broj poziva i ono što je bitno za naglasiti, od uvođenja broja tehnologija je dosta napredovala i u mnogome olakšava našim službenicima rad i pruža bolju uslugu našim građanima - rekao je Klasiček te posebno naglasio kako su ljudi ključ sustava.
- Ono što je važno za napomenuti su ljudi koji rade u centrima, znači naši službenici koji se svakodnevno nose sa situacijama koje nisu lake. Ima mirnijih dana, ali ima i dana kad se s druge strane čuje plač, panika, strah i onda su to trenuci kad treba ostati hladne glave, suzbiti emocije i dati sve od sebe da se pomogne i da se pruži najbolja moguća pomoć - istaknuo je Klasiček.
Dodao je i zahvalu partnerskim službama s kojima Centar 112 svakodnevno surađuje.
- Moram iskoristiti priliku i zahvaliti pripadnicima drugih službi s kojima zaista jako dobro surađujemo, prvenstveno prijavno-dojavnoj jedinici Zavoda za hitnu medicinu, Vatrogasnim operativnim centrima i Operativno-komunikacijskom centru Policijske uprave. I njima čestitam i zahvaljujem na suradnji - naglasio je.
Govoreći o odnosu broja 112 i drugih žurnih brojeva, Klasiček je pojasnio kako oni nisu konkurencija jedni drugima.
- Sustav je u Republici Hrvatskoj tako koncipiran da ti brojevi postoje i ne postoje bez veze. Ti brojevi nisu konkurencija jedni drugima. U našoj županiji suradnja je zaista dobra i ljudi mogu biti sigurni da će, bez obzira kome upute poziv, dobiti pomoć. Operater bilo koje od tih službi uputit će poziv tamo gdje treba - rekao je.
Iz prezentiranih podataka vidljivo je kako je tijekom protekle godine u Krapinsko-zagorskoj županiji zaprimljeno oko 20.000 poziva, od čega 12.000 namjenskih, dok su ostali bili nenamjenski.
- Vidljiv je trend pada ukupnog broja poziva od vremena korone do danas, što prvenstveno pripisujemo edukaciji i podizanju svijesti građana. Gotovo da više nema poziva koji nisu opravdani i koji ne zahtijevaju intervenciju neke od hitnih službi - pojasnio je Klasiček.
Krapinsko-zagorski župan Željko Kolar također je čestitao djelatnicima Civilne zaštite te istaknuo važnost broja 112 u svakodnevnom životu građana.
- Čestitam svim pripadnicima Ravnateljstva civilne zaštite, pogotovo ovima koji rade u 112 na njihovom međunarodnom danu. Ovo je izuzetno važan broj jer omogućuje da se u najkraćem mogućem roku ciljano obavijeste žurne službe koje su potrebne u datom trenutku - rekao je župan Kolar.
Naglasio je i europsku dimenziju broja 112, posebno u kontekstu velikog tranzita kroz županiju.
- Jedanaest milijuna automobila prošlo je kroz Macelj u godinu dana, a broj 112 djeluje na području čitave Europske unije i ljudi su na njega navikli. Bilo bi komplicirano da prilikom ulaska u Hrvatsku moraju znati različite brojeve hitnih službi. Ovako imaju sigurnost i mogućnost komunikacije na pet jezika, što značajno pridonosi efikasnosti, posebno u situacijama kada je osoba u panici ili ozlijeđena - istaknuo je Kolar te se osvrnuo i na smanjenje broja lažnih poziva.
- Veseli me što je sve manji broj poziva, što znači da je manje nesreća, ali i manje takozvanih "fake" poziva. Ljudi sve više shvaćaju važnost ovog broja. Ne mogu razumjeti one koji zovu kako bi provjeravali sustav ili ga blokirali. Iako sustav ima dovoljno linija da to ne ugrozi funkcioniranje, takvi pozivi oduzimaju dragocjeno vrijeme - poručio je župan te zaključno istaknuo važnost koordinacije svih službi.
- Stožer civilne zaštite funkcionira vrlo dobro. Sve hitne službe danas su ovdje i to je snažna poruka. Samo dobrom koordinacijom možemo biti efikasni, a naši sugrađani mogu imati puno povjerenje u civilnu zaštitu i sve hitne službe, što su one već mnogo puta pokazale u praksi - zaključio je Kolar.
J. Miklauzic/vzaktualno.hr
