Hrvatske tvrtke sve bolje prepoznaju prednosti outsourcinga. ÄŒak 45 posto njih najvećom prednošću outsourcinga smatra mogućnost da se tvrtka fokusira na osnovnu djelatnost, a 30 posto poduzeća najviÅ¡e cijeni struÄnost ljudi iz tvrtki koje se bave outsourcingom. Za 15 % poduzeća najvažnije je Å¡to se narudžbom vanjskih usluga smanjuju kadrovski problemi, a 10 % njih za outsourcing se odluÄuje zbog uÅ¡teda. Otkrilo je to istraživanje koje su provele tvrtke Cronata i BNB Sklad na uzorku od 60 hrvatskih poduzeća. Iako je u istraživanje pozvan podjednak broj privatnih i državnih tvrtki, potonje su se odazvale u daleko manjem broju.
– Najveća stigma na rijeÄ â€žoutsourcing“ baÄena je upravo u državnom sektoru zbog straha djelatnika za svoja radna mjesta. S druge strane naÅ¡e je istraživanje pokazalo da Äak 92 posto anketiranih djelatnika smatra da outsourcing ne ugrožava njihovo radno mjesto, a Äak 95 posto njih jasno istiÄe da je outsourcing poželjan – kazala je Natalija CrniÄki iz tvrtke BNB Sklad iz Zagreba.
Hrvatska poduzeća najviÅ¡e koriste vanjske usluge Äišćenja i održavanja (61,7 %) te informatike (48,3 %). Velik broj njih koristi i vanjsku zaÅ¡titu (40 %), knjigovodstvene (38,3 %) te usluge marketinÅ¡kih i agencija za odnose s javnošću (18,3 %). Najmanje se naruÄuju struÄne usluge poduzeća za outsourcing nabave (8,3 %), prodaje (6,7 %) i administrativnih poslova (5 %).
– Neki su se rezultati istraživanja poklopili s onime Å¡to prepoznajemo i kroz poslovnu praksu. Naime, mnoga poduzeća dugi niz godina naruÄuju poslove koji su uobiÄajeni za outsourcing poput Äišćenja i knjigovodstvenih usluga. Pritom su oÄekivanja jasna, poduzeće se ne želi baviti poslovima koji mu nisu srodni i koji mu oduzimaju dodatno vrijeme. SpecifiÄne intelektualne usluge koje im se nude na tržiÅ¡tu, tvrtke joÅ¡ dovoljno ne prepoznaju. Tako iako većina poduzeća priznaje da ima poteÅ¡koća s prodajom i nabavom, uprave joÅ¡ uvijek nisu spremne taj segment posla prepustiti nekome izvan poduzeća – kazala je mr. sc. NataÅ¡a CikaÄ, direktorica tvrtka Cronata iz Varaždina.
I dok outsourcing prodaje i nabave na svjetskom tržiÅ¡tu raste oko 12 posto godiÅ¡nje, u Hrvatskoj se veći outsourcing tih usluga tek oÄekuje. Da je moguć, potvrÄ‘uje istraživanje. ÄŒak 55 % hrvatskih poduzeća namjerava viÅ¡e koristi outsourcing.
– Uz manjak vremena i volje za traženje odgovarajućega poslovnog suradnika za outsourcing, anketirani su djelatnici, većinom iz uprava poduzeća, kao najveći razlog koji ih sprjeÄava u angažiranju tvrtki za outsourcing, naveli slab izbor poduzeća koje nude željenu uslugu. To nam je otkrilo da tvrtke zapravo slabo poznaju Å¡to se sve od usluga za outsourcing i koliko kvalitetno danas nudi na naÅ¡em tržiÅ¡tu – kazala je Natalija CrniÄki, profesorica fizike i kemije koja je prodajne vjeÅ¡tine povezala sa specifiÄnim znanjima iz STEM podruÄja, pedagogije i psihologije, Å¡to danas primjenjuje u poduzeću BNB Sklad koje se bavi outsourcingom prodaje te savjetovanjem.
Mr. sc. NataÅ¡a CikaÄ s kojom je radila na istraživanju, kazala je da su usluge njezine tvrtke Cronata prvo prepoznate u inozemstvu. Stranci, naime, izuzetno cijene domaće struÄnjake koji poznaju lokalno tržiÅ¡te, tj. dobavljaÄe i svu potrebnu logistiku.
– Iako je osnovni razlog za outsourcing nabave u poÄetku bilo smanjenje troÅ¡kova zaposlenika, danas je sve veći naglasak na dodanoj vrijednosti koju outsourcing nabave nudi kroz rast poslovanja, inovacije krajnjih dobavljaÄa, upravljanje rizicima i sliÄno – kazala je CikaÄ.
StruÄnjakinje za nabavu i prodaju detaljno će rezultate istraživanja o outsourcingu u Hrvatskoj predstaviti na predavanju za Älanice mreže poslovnih žena Women in Adria s naslovom „Outsourcing u službi razvoja poslovanja“ u hotelu Westin u Zagrebu u Äetvrtak, 15. rujna, u 9 sati.
www.vzaktualno.hr